Durante o período mais restritivo da pandemia da Covid-19, as empresas fizeram diversas adequações para garantir que suas equipes continuassem produzindo e fazendo suas entregas, como a adoção do home office e do trabalho híbrido.
Ambos trouxeram excelentes resultados e se confirmaram como uma tendência que veio para ficar. Por isso, mesmo depois da volta à normalidade, estes modelos, além de não terem sido totalmente descartados, se tornaram quase uma regra, ou até mesmo uma exigência feita pelos colaboradores e candidatos às vagas nos processos seletivos.
Que eles trazem grandes vantagens e benefícios, não há dúvidas. Porém, líderes, colaboradores e o RH precisam estar atentos aos possíveis problemas que eles possam trazer.
Confira neste artigo os pontos positivos e negativos do trabalho híbrido e como as organizações e a gestão empresarial podem, com a ajuda do RH, potencializar resultados e minimizar riscos e problemas.
O trabalho híbrido é uma modalidade de trabalho onde o profissional contratado realiza parte de suas atividades presencialmente e parte remotamente.
Isso significa que ele deve se organizar adequadamente para estar na empresa, ou no local definido por ela, nos dias que forem combinados, e nos demais, poderá trabalhar remotamente.
O trabalho híbrido e o home office foram modelos amplamente utilizados durante o isolamento e os lockdowns decretados por causa da pandemia da Covid 19.
No entanto, não podemos considerar o trabalho híbrido como um modelo novo de trabalho. Na verdade, ele sempre existiu em empresas onde os colaboradores não precisam realizar suas atividades presencialmente.
Nos últimos anos ele evoluiu e ganhou novos adeptos nos mais diversos segmentos de mercado, assim como novas soluções tecnológicas e melhores condições para serem realizadas.
De forma simples, podemos dizer que ele é a junção do trabalho presencial com o trabalho à distância, que na maior parte das vezes é feito na modalidade home office.
Assim, seja em casa, em um coworking, ou qualquer outro local onde o colaborador estiver, ele pode realizar suas atividades e entregar suas demandas se tiver acesso à internet e os equipamentos que precisa.
Diferentemente do trabalho híbrido, o home office é um modelo de trabalho que ocorre totalmente à distância. Isso significa, que se uma pessoa possuir acesso à internet e todas as condições e ferramentas necessárias, ela poderá fazer seu trabalho de qualquer lugar do planeta.
Nesta modalidade, uma empresa pode ter equipes com pessoas das mais diversas localidades, seja do país ou do mundo.
Muitas organizações perceberam que o trabalho remoto garante a qualidade dos resultados do time, mesmo que eles não estejam trabalhando presencialmente. Por isso, mesmo com a volta total das atividades, elas adotaram o trabalho híbrido como um modelo fixo, indicado para alguns tipos de profissionais e atividades.
Além de oferecer grandes vantagens e benefícios, ele pode trazer alguns riscos e problemas, tanto para a empresa quanto para os contratados e é sobre isso que vamos falar agora.
A redução de custos talvez seja um dos maiores benefícios do trabalho híbrido. Como há um número reduzido de colaboradores nas empresas, os gastos com manutenção, aluguéis, materiais, energia, internet, água, limpeza, vale transporte e equipamentos também são reduzidos.
A redução dos custos é realidade também para os colaboradores, que podem economizar com transportes, combustíveis, refeições e outros gastos comuns de quem trabalha presencialmente.
Ao contrário do que muitos pensavam, o trabalho híbrido se mostrou bastante eficiente na otimização de processos e no aumento da produtividade. Isso se deve, em parte, à flexibilidade trazida por esta modalidade de trabalho, onde as pessoas podem trabalhar nos horários em que são mais produtivas ao invés de estarem limitadas por um horário fixo.
Além disso, em um ambiente mais reservado, há menos estresse, é possível se concentrar melhor e não há interrupções constantes causadas pelos movimentos naturais de um escritório tradicional.
Segundo pesquisa da Microsoft feita na Europa, que abordou os impactos da pandemia nos resultados organizacionais, 82% dos líderes afirmaram que suas empresas continuaram tão produtivas quanto antes.
O gerenciamento do tempo para realização das atividades fica melhor, tanto para a empresa quanto para os colaboradores, e o tempo gasto em deslocamentos é reduzido. Isso permite que elas possam produzir mais e tenham mais tempo livre para outras atividades, como, lazer, descanso e estudos.
A comodidade e a flexibilidade oferecida pelo trabalho híbrido contribui muito para o bem-estar das pessoas.
Poder trabalhar de casa, significa não precisar enfrentar horas exaustivas de trânsito, se sentir mais disposto, ter uma qualidade de sono melhor ou até mesmo poder estar mais perto da família. Estes são alguns dos benefícios deste modelo.
De fato, o modelo híbrido pode melhorar a qualidade de vida das pessoas, trazer mais satisfação pessoal e também felicidade.
O trabalho híbrido pode trazer melhorias para a comunicação e os processos organizacionais, traz o sentimento de valorização e pertencimento e, como vimos, satisfação pessoal e bem-estar.
Isso promove uma percepção melhor da empresa, fazendo com que as pessoas fiquem mais tempo em suas funções e os índices de turnover diminuam.
O trabalho híbrido é visto como um benefício, tanto pelos colaboradores como por quem está se candidatando a uma vaga na empresa e, por isso, é considerado um diferencial competitivo.
As desvantagens trazidas pelo trabalho são, na verdade, pontos que precisam da atenção de líderes e do time de RH. Com os cuidados e ações corretas é possível minimizá-las ou eliminá-las.
Percebeu-se que algumas pessoas tendem a trabalhar excessivamente no modelo híbrido e fazer menores intervalos para descanso ou para refeições. Isso ocorre quando há muita flexibilização do horário comercial, tanto por parte da empresa quanto pela do colaborador.
Outras, principalmente as que estão acostumadas a um ritmo mais acelerado de trabalho e os horários mais fixos, tendem a se sentir culpadas e inseguras por ter horários mais flexíveis e livres.
Ambas as situações podem levar a níveis altos de insatisfação, estresse, ansiedade e ao desenvolvimento da síndrome de burnout. Com as ações e o acompanhamento correto, este problema pode ser solucionado.
A adaptação ao trabalho híbrido pode ser um grande desafio para muitas pessoas e, por isso, ele deve ser feito com tranquilidade e com todo o suporte necessário para que a transição ocorra sem problemas.
É necessário disponibilizar equipamentos de qualidade e soluções tecnológicas eficazes, como armazenamento em nuvem, reuniões em plataformas online e aplicativos de gestão de pessoas e processos eficazes.
Neste cenário, as equipes de TI precisam monitorar e garantir a segurança dos dados trafegados por diversas pessoas que se conectam a essas soluções tecnológicas a partir de diversos dispositivos e condições.
É inegável o quanto a presença física pode contribuir para a construção de relações mais harmoniosas e próximas nos ambientes de trabalho. Afinal, uma pausa para o café, um bate-papo informal, almoçar juntos ou sair para um happy hour aproximam as pessoas e melhoram o clima organizacional.
À distância é mais difícil criar esta proximidade e a sensação de que todos são “um time”, principalmente quanto parte trabalha presencialmente e a outra parte trabalha remotamente. Para minimizar isso, os gestores podem promover encontros sociais, reuniões e outros eventos que aproximem as pessoas e integrem todo o time à cultura organizacional.
Para atender a essa nova realidade é preciso adaptar o escritório às exigências do trabalho híbrido. É preciso remodelar, criar espaços mais funcionais, flexíveis e diferentes, com áreas silenciosas e outras comuns para reuniões paralelas, que possam ser adaptadas de acordo com as necessidades do dia.
Isso pode ser um grande desafio para algumas empresas, principalmente aquelas que estão localizadas em espaços mais antigos, onde será preciso mexer em toda a infraestrutura.
A adoção do trabalho híbrido trouxe desafios e mudanças positivas para as organizações. Por isso, é preciso saber extrair tudo o que ele tem de melhor e eliminar os riscos que este pode trazer.
O time de RH é um dos responsáveis por desenvolver atividades e programas que garantam o clima organizacional, fortaleça sua cultura, mantenha o nível de satisfação dos colaboradores, contribuindo para que eles mantenham seu nível de desempenho e produtividade.
Confira algumas dicas de como o RH pode se posicionar para ajudar a gerenciar e acompanhar os colaboradores que atuam neste modelo.
Os colaboradores precisam estar por dentro das metas e objetivos da organização e saber quais são as expectativas em relação a eles.
RH deve promover ações de adaptação ao novo cenário e fazer uma boa gestão da comunicação interna, informando sobre as novas regras e diretrizes de forma clara e transparente.
Além disso, ele deve acompanhar as equipes para saber se estão se adaptando bem ou não ao novo modelo e trazer mais segurança e confiança para todos.
Fazer gestão à distância pode ser um desafio para os líderes e gestores. Por isso, o RH deve oferecer suporte e capacitação para que sejam capazes de conduzir, motivar e engajar suas equipes, e acompanhar suas atividades com competência e segurança.
Neste cenário é fundamental, por exemplo, que o RH providencie treinamentos para uso de tecnologias para gestão de pessoas à distância.
Todos na empresa precisam conhecer os benefícios e características do trabalho híbrido. Em empresas mais tradicionais, pode haver resistência por parte de diretores e alguns gestores. Portanto, cabe ao RH fornecer estas informações e fazer a intermediação deste processo.
A nova cultura anywhere office pode demandar novas ações e requisitos para a renovação das equipes e para a retenção de talentos.
O RH deve garantir que eles reflitam este novo cenário para que haja uma melhor integração dos novos colaboradores. Da mesma forma, os benefícios da política de retenção precisam ser revistos.
O RH não fará isso sozinho, mas em parceria com os líderes de cada área. Todos devem ter objetivos e metas claras a serem alcançadas e os resultados devem ser mensurados. É fundamental estipular um responsável para supervisionar estes resultados.
Todo líder precisa entender de gestão de pessoas, principalmente nos casos de trabalho híbrido e do home office. Esta realidade pode ser desafiadora, mas é possível extrair o melhor dela a partir das experiências diárias e da capacitação adequada.
Se você deseja desenvolver equipes de alta performance, tanto nos modelos de trabalho presencial como híbrido, e estruturar seus negócios com qualidade e competência, venha conhecer os programas de gestão de pessoas que a Século XXI tem para você.
Desvende o poder da liderança ética em projetos: fortaleça equipes, tome decisões responsáveis e cultive uma cultura organizacional positiva.
