Vendarketing é a junção de Vendas e Marketing, ou seja, é o alinhamento entre os times de vendas e marketing.
Seguindo a lógica do próprio nome, estabelecer uma postura conjunta entre essas duas áreas passa por práticas de acordo mútuo de metas para ambos os times, conversas e feedbacks periódicos para manter a linguagem e promover o alcance do mesmo objetivo: resultado.
Se você é empresário já presenciou algum atrito entre esses dois departamentos, parece que eles não falam a mesma língua. O desafio é mostrar aos líderes dos dois times a importância de observar atentamente as alterações do mercado.
Hoje em dia é muito mais fácil e rápido para o consumidor procurar e conseguir informação sobre determinado produto ou serviço quando ele “joga no Google”.
Grandes e médias empresas já entenderam que para vender mais e melhor a marca deve estar genuinamente interessada em educar, informar e entreter seus clientes, ou seja, se relacionar.
Isso significa que o papel do marketing, mais do que nunca, é de agir de forma estratégica pensando e acompanhando todo o processo da jornada de compra do consumidor. Dessa forma são passados para o time de vendas pessoas mais qualificadas e com um potencial de compra maior.
Em inglês usa-se a sigla SLA (Sales Level Agreement) que são um conjunto de normas, responsabilidades e metas claras e reais para ambos os times. Metas decididas em conjunto e baseadas em dados.
Você já entendeu que estes departamentos são interdependentes e as ações de um influenciam diretamente as ações do outro. Então, não faz sentido conflitos que o time de marketing “fez isso” ou o pessoal de vendas “faz aquilo”.
As informações também são baseadas em dados e transparência, só assim você consegue o alinhamento entre seus dois times.
Faça os times apresentarem um para o outros seus resultados mensais. Se você trabalha sua presença digital consegue mensurar e qualificar estratégias em tempo real, periódicas e prever um crescimento escalável.
O time de marketing precisa de informação sobre as dúvidas e dores dos clientes para que consiga entregar um conteúdo relevante e atraente ao usuário. Quem normalmente tem essas informações mais reais e locais é o time de vendas.
E novamente, os argumentos de ambos os times devem ser mostrados e validados com base em dados.
Quando o objetivo é o mesmo e se trabalha com uma comunicação transparente não faz sentido um departamento brigar com o outro.
O que você acha sobre essa metodologia de Vendarketing? É possível aplicar hoje o alinhamento entre seus times de marketing e de vendas?
Essa prática é um dos novos desafios da Gestão Empresarial, as novidades e o comportamento das pessoas tem mudado constantemente. Estudar, observar e decidir seus objetivos são a base para uma excelente gestão.
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