{"id":2186,"date":"2020-11-27T11:57:19","date_gmt":"2020-11-27T14:57:19","guid":{"rendered":"https:\/\/seculoxximinas.com.br\/fgv\/?p=2186"},"modified":"2020-11-30T11:19:58","modified_gmt":"2020-11-30T14:19:58","slug":"inovacao-e-sobre-pessoas-nao-sobre-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seculoxximinas.com.br\/fgv\/inovacao-e-sobre-pessoas-nao-sobre-tecnologia\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre pessoas, n\u00e3o sobre tecnologia"},"content":{"rendered":"

Por Allan Costa <\/span>em parceria com Conquerlabs<\/span><\/p>\n

Netflix, Google, Apple e Amazon. O que todas essas empresas t\u00eam em comum? S\u00e3o amplamente descritas como algumas das empresas mais inovadoras da hist\u00f3ria.<\/span><\/p>\n

Apostando em campos como streaming, nuvem, Intelig\u00eancia Artificial e algoritmos poderosos, ao analisar a disrup\u00e7\u00e3o causada por essas empresas, muitas pessoas podem ter a interpreta\u00e7\u00e3o errada do que realmente est\u00e1 por tr\u00e1s de toda essa inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o se deixe enganar. Inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 sobre tecnologia.<\/span><\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre pessoas.<\/span><\/p>\n

Onde as empresas est\u00e3o errando em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Inova\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Quase todas as empresas, hoje, sejam elas grandes, m\u00e9dias ou pequenas, est\u00e3o de olho em termos como inova\u00e7\u00e3o e disrup\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Estar atento a isso \u00e9, sem d\u00favidas, condi\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para que essas empresas se mantenham relevantes. O problema, contudo, \u00e9 que boa parte das pessoas e empresas pensam que \u201cinova\u00e7\u00e3o\u201d e \u201ctecnologia\u201d s\u00e3o a mesma coisa.<\/span><\/p>\n

E n\u00e3o pense que essa interpreta\u00e7\u00e3o \u00e9 feita apenas por gestores de pequenas e m\u00e9dias empresas. At\u00e9 mesmo gestores de grandes empresas muitas vezes tem dificuldades em diferenciar inova\u00e7\u00e3o de tecnologia.<\/span><\/p>\n

Possuir um programa interno de inova\u00e7\u00e3o ou trabalhar com diversas startups n\u00e3o garante que uma empresa vai ser inovadora. Ao inv\u00e9s de buscar entender o que os clientes realmente querem, muitas empresas concentram seus esfor\u00e7os apenas em tecnologia.<\/span><\/p>\n

Muitas empresas criam incubadoras e aceleradoras corporativas sem muitas vezes saberem realmente o que querem com todo aquele processo. Abrir um espa\u00e7o, excluir o dress code e adicionar uma mesa de ping-pong n\u00e3o s\u00e3o garantias de inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Ter um escorregador n\u00e3o faz da sua empresa ser necessariamente inovadora.<\/span><\/p>\n

Muitas vezes, o problema da inova\u00e7\u00e3o tem a ver com a percep\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios colaboradores da empresa sobre o conceito de inova\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o estiverem alocadas em determinadas \u00e1reas (como Pesquisa e Desenvolvimento, por exemplo), muitas pessoas n\u00e3o ir\u00e3o se ver como inovadoras.<\/span><\/p>\n

\u00c9 aqui onde muitas empresas erram. Inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem a ver com uma \u00e1rea espec\u00edfica da empresa ou com a \u00faltima tecnologia lan\u00e7ada. Inova\u00e7\u00e3o \u00e9, sobretudo, sobre pessoas.<\/span><\/p>\n

Se quiserem se transformar em empresas inovadoras, as organiza\u00e7\u00f5es jamais podem depender de um \u201ctime de inova\u00e7\u00e3o\u201d, como se houvesse um grupo de iluminados que s\u00e3o respons\u00e1veis por todas as disrup\u00e7\u00f5es que acontecer\u00e3o na empresa.<\/span><\/p>\n

O ponto-chave para qualquer empresa se tornar uma empresa inovadora tem a ver com a cria\u00e7\u00e3o de uma cultura que possibilita a inova\u00e7\u00e3o por parte das pessoas. Em empresas inovadoras como IDEO, Google ou Netflix, todos os funcion\u00e1rios s\u00e3o incentivados e capacitados a inovar.<\/span><\/p>\n

O Nubank, por exemplo, uma das empresas inovadoras mais amadas do Brasil, possui uma verba para cada um de seus funcion\u00e1rios fazer algo de diferente pelos clientes a cada m\u00eas, segundo seu CEO David V\u00e9lez.<\/span><\/p>\n

Ao inv\u00e9s de depender de \u201csilos\u201d de inova\u00e7\u00e3o, empresas que apostam e abrem espa\u00e7o para a inova\u00e7\u00e3o vinda de todos os seus funcion\u00e1rios sem focar, necessariamente, em tecnologia tornam-se grandes redes de potenciais inovadores.<\/span><\/p>\n

Google, Amazon e Apple s\u00e3o empresas inovadoras pois seus l\u00edderes se concentram em mudar o mindset de seus funcion\u00e1rios, mostrando que a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 restrita a apenas uma \u00e1rea da companhia.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, uma cultura e processos organizacionais que possibilitem a inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o indispens\u00e1veis, antes mesmo da decis\u00e3o sobre qual tecnologia usar.<\/span><\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o N\u00c3O \u00c9 sobre tecnologia<\/strong><\/span><\/h3>\n

\u201c<\/span>Inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem nada a ver com quantos d\u00f3lares de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) voc\u00ea tem. Quando a Apple surgiu com o Mac, a IBM gastava pelo menos 100 vezes mais em pesquisa e desenvolvimento. N\u00e3o se trata de dinheiro. \u00c9 sobre as pessoas que voc\u00ea tem (…)<\/span><\/i>\u201d – Steve Jobs<\/span><\/p>\n

Empresas que pensam que inova\u00e7\u00e3o \u00e9 igual a tecnologia tiram da equa\u00e7\u00e3o um elemento essencial: as pessoas.<\/span><\/p>\n

Um report da Protiviti, demonstra que inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a preocupa\u00e7\u00e3o n\u00famero 1 para diretores, CEOs e executivos em 2019. Contudo, estima-se que 70% de todas as iniciativas relacionadas \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas n\u00e3o atingem seus objetivos. Por que a maioria dos esfor\u00e7os em inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o bem-sucedidos?<\/span><\/p>\n

Muitos gestores fazem a confus\u00e3o da qual falamos antes: de que inova\u00e7\u00e3o e tecnologia s\u00e3o a mesma coisa. E j\u00e1 que a tecnologia possibilita diversos ganhos de efici\u00eancia, muitas vezes ela pode acabar ampliando as falhas das empresas, ao inv\u00e9s de ajudar na inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea quer que sua empresa seja realmente inovadora, n\u00e3o foque na tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tecnologia \u00e9 apenas um artefato. Foque nas pessoas.<\/span><\/p>\n

A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necessariamente apostar em uma inven\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica ou em um desenvolvimento de produto. A inova\u00e7\u00e3o pode ser, por exemplo, um novo processo operacional que reduz custos. A inova\u00e7\u00e3o \u00e9, sobretudo, um estado mental. Tem a ver com a cultura da sua empresa.<\/span><\/p>\n

A mentalidade inovadora deve vir das pessoas da sua empresa, jamais de um fluxograma.<\/span><\/p>\n

Embora seja focada no mercado de software, Bill Gates possui uma frase atemporal sobre inova\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

\u201c<\/span>A inova\u00e7\u00e3o de software, como quase todos os outros tipos de inova\u00e7\u00e3o, exige a capacidade de colaborar e compartilhar ideias com outras pessoas, sentar-se e conversar com os clientes, obter feedback e entender suas necessidades.<\/span><\/i>\u201d – Bill Gates<\/span><\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre pessoas<\/span><\/strong><\/h3>\n

Como tornar sua empresa mais inovadora? Como conseguir que seus colaboradores desenvolvam um modelo mental inovador?<\/span><\/p>\n

Para Alex Goryachev, especialista de inova\u00e7\u00e3o da Cisco, existem algumas pr\u00e1ticas para tornar sua empresa mais inovadora:<\/span><\/p>\n

1) Gerenciamento \u00e9 essencial<\/span><\/strong><\/h4>\n

Um mindset inovador jamais deve ser imposto hierarquicamente de cima para baixo. Contudo, o apoio gerencial \u00e9 essencial para que uma cultura de disrup\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a. Todas as camadas de funcion\u00e1rios da empresa devem perceber que a lideran\u00e7a est\u00e1 aberta a inova\u00e7\u00f5es e tentativas inovadoras.<\/span><\/p>\n

2) A miss\u00e3o da empresa deve estar clara para todos<\/span><\/strong><\/h4>\n

Pesquisas demonstram que 70% dos funcion\u00e1rios norte-americanos est\u00e3o desmotivados ou emocionalmente descontentes com seus empregadores. Muitas vezes, isso ocorre pois os funcion\u00e1rios n\u00e3o sentem que possuem uma voz ativa na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Ou\u00e7a seus funcion\u00e1rios e tenha certeza de que todos eles sentem que est\u00e3o contribuindo significativamente para que a empresa (e, consequentemente, todos) atinja seus objetivos.<\/span><\/p>\n

3) Deixe claro que todos podem (e devem) inovar<\/span><\/strong><\/h4>\n

Como j\u00e1 falamos, o erro de muitas empresas est\u00e1 em achar que inova\u00e7\u00e3o tem a ver com tecnologia ou com times de inova\u00e7\u00e3o. Para que sua empresa realmente se torne uma empresa inovadora, deixe claro que a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o pertence a uma determinada \u00e1rea do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Todas as \u00e1reas e todos os indiv\u00edduos devem estar sempre pensando em como melhorar a experi\u00eancia dos clientes, diminuindo atritos e criando solu\u00e7\u00f5es de conveni\u00eancia para eles.<\/span><\/p>\n

4) Abrace a diversidade<\/span><\/strong><\/h4>\n

Equipes formadas por pessoas com o mesmo background e o mesmo ponto de vista raramente atingem altos n\u00edveis de disrup\u00e7\u00e3o. Sempre que poss\u00edvel, \u00e9 interessante reunir pessoas diferentes em torno do mesmo problema, para que elas possam trazer diferentes experi\u00eancias e pontos de vista.<\/span><\/p>\n

Aqui, vale apostar em equipes diversificadas, seja em g\u00eanero, etnia ou origens culturais, seja em n\u00edveis de educa\u00e7\u00e3o e idade.<\/span><\/p>\n

5) Experimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial<\/span><\/strong><\/h4>\n

De nada adianta que os gestores da sua empresa falem sobre inova\u00e7\u00e3o e que seus colaboradores estejam alinhados com a miss\u00e3o da empresa se, no momento em que eles tentam inovar, s\u00e3o repreendidos.<\/span><\/p>\n

Grandes inova\u00e7\u00f5es tem a ver, sobretudo, com experimenta\u00e7\u00f5es e testes. Incentivar o intraempreendedorismo (mentalidade empreendedora dentro das organiza\u00e7\u00f5es) \u00e9 fundamental para que uma cultura inovadora flores\u00e7a e disrup\u00e7\u00f5es apare\u00e7am.<\/span><\/p>\n

Pessoas extremamente inovadoras podem ser podadas se os processos da sua empresa n\u00e3o permitem experimenta\u00e7\u00f5es. Da mesma forma, pessoas que n\u00e3o se v\u00eaem como inovadoras podem contribuir bastante se voc\u00ea d\u00e1 a elas o espa\u00e7o necess\u00e1rio para que experimentem coisas novas.<\/span><\/p>\n

6) Concentre-se no porqu\u00ea<\/span><\/strong><\/h4>\n

Lembre-se sempre: Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre pessoas, n\u00e3o sobre tecnologia.<\/span><\/p>\n

Antes de aderir \u00e0quele software sobre o qual est\u00e3o todos falando, pergunte-se:<\/span><\/p>\n