{"id":3600,"date":"2026-08-19T19:14:52","date_gmt":"2026-08-19T22:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/seculoxximinas.com.br\/fgv\/?p=3600"},"modified":"2026-08-19T19:14:52","modified_gmt":"2026-08-19T22:14:52","slug":"transformacao-digital-tambem-e-sobre-pessoas-qual-e-o-papel-do-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seculoxximinas.com.br\/fgv\/transformacao-digital-tambem-e-sobre-pessoas-qual-e-o-papel-do-rh\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital tamb\u00e9m \u00e9 sobre pessoas: qual \u00e9 o papel do RH?"},"content":{"rendered":"\n

Mais do que acompanhar novas tecnologias, o RH assume um papel estrat\u00e9gico na transforma\u00e7\u00e3o das empresas, conectando pessoas, cultura e os objetivos do neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quando se fala em transforma\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 natural pensar primeiro em tecnologia. Intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de dados, novos sistemas e ferramentas capazes de tornar processos mais r\u00e1pidos e eficientes j\u00e1 fazem parte da rotina de organiza\u00e7\u00f5es dos mais diferentes setores.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, nenhuma dessas mudan\u00e7as acontece sozinha. Por tr\u00e1s das tecnologias est\u00e3o pessoas que precisam compreend\u00ea-las, incorpor\u00e1-las \u00e0 rotina, desenvolver novas compet\u00eancias e, muitas vezes, transformar a pr\u00f3pria maneira de trabalhar. \u00c9 justamente nesse ponto que o RH assume um papel cada vez mais estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma das principais reflex\u00f5es apresentadas por Denize Dutra no artigo \u201cO RH pode contribuir com processos de transforma\u00e7\u00e3o digital?\u201d<\/em>, publicado no Portal FGV. Para a autora, embora a natureza do trabalho possa mudar radicalmente com a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, as pessoas continuam no centro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Transforma\u00e7\u00e3o digital tamb\u00e9m exige transforma\u00e7\u00e3o cultural<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Implementar uma nova tecnologia pode ser relativamente r\u00e1pido. Por outro lado, transformar comportamentos, processos e formas de pensar costuma levar muito mais tempo. \u00c9 por isso que a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o pode ser tratada s\u00f3 como responsabilidade das \u00e1reas de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com Denize Dutra, cabe ao RH contribuir para a constru\u00e7\u00e3o de novos modelos de gest\u00e3o, metodologias e ferramentas capazes de facilitar a transforma\u00e7\u00e3o cultural das organiza\u00e7\u00f5es. Isso tamb\u00e9m envolve avaliar valores, rela\u00e7\u00f5es e pr\u00e1ticas para que a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica esteja acompanhada de uma gest\u00e3o respons\u00e1vel das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, uma empresa pode adquirir a ferramenta mais avan\u00e7ada dispon\u00edvel no mercado. Se as pessoas n\u00e3o estiverem preparadas para utiliz\u00e1-la, question\u00e1-la e incorpor\u00e1-la aos processos, a transforma\u00e7\u00e3o dificilmente acontecer\u00e1 de maneira completa.<\/p>\n\n\n\n

O RH deixou de ser apenas operacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante muito tempo, Recursos Humanos esteve fortemente associado a atividades administrativas, como folha de pagamento e processos burocr\u00e1ticos. Entretanto, a tecnologia automatizou boa parte dessas fun\u00e7\u00f5es e abriu espa\u00e7o para uma mudan\u00e7a importante.<\/p>\n\n\n\n

No artigo, Denize Dutra faz uma compara\u00e7\u00e3o interessante: se antes o RH funcionava quase como um \u201ctirador de pedidos\u201d, recebendo demandas das demais \u00e1reas e entregando solu\u00e7\u00f5es, hoje seu papel se aproxima muito mais o de um consultor do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Isso significa compreender a necessidade antes mesmo de propor uma solu\u00e7\u00e3o, conhecer profundamente a organiza\u00e7\u00e3o e, em alguns casos, antecipar demandas que ainda nem foram percebidas pelas lideran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 uma mudan\u00e7a significativa e o RH deixa de apenas responder \u00e0s necessidades da empresa para participar das decis\u00f5es sobre onde ela pretende chegar.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia tamb\u00e9m est\u00e1 transformando a gest\u00e3o de pessoas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa evolu\u00e7\u00e3o acontece dentro do pr\u00f3prio RH. Tecnologias j\u00e1 modificaram a maneira como organiza\u00e7\u00f5es atraem, recrutam, selecionam, desenvolvem, avaliam e remuneram profissionais. A an\u00e1lise de dados tamb\u00e9m ganhou espa\u00e7o, permitindo que decis\u00f5es relacionadas \u00e0s pessoas sejam cada vez mais apoiadas por indicadores.<\/p>\n\n\n\n

O People Analytics \u00e9 um exemplo dessa transforma\u00e7\u00e3o, porque, ao utilizar dados para compreender comportamentos, desempenho e outros indicadores relacionados \u00e0s pessoas, o RH amplia sua capacidade de apoiar decis\u00f5es e fortalecer sua participa\u00e7\u00e3o na estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Mas tecnologia, sozinha, n\u00e3o torna uma \u00e1rea estrat\u00e9gica, \u00e9 preciso saber interpretar as informa\u00e7\u00f5es e transform\u00e1-las em decis\u00f5es que fa\u00e7am sentido para a realidade da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O novo profissional de RH precisa entender de pessoas e de neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Talvez uma das mudan\u00e7as mais importantes esteja justamente no perfil esperado desses profissionais. Conhecer pessoas continua sendo essencial, s\u00f3 que j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais suficiente.<\/p>\n\n\n\n

A autora defende que o profissional de RH precisa desenvolver uma vis\u00e3o sist\u00eamica e estrat\u00e9gica, compreender o neg\u00f3cio, conhecer diferentes \u00e1reas da empresa, acompanhar tecnologias e dominar conceitos e ferramentas capazes de gerar solu\u00e7\u00f5es para os desafios atuais e futuros da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Essa vis\u00e3o ajuda a explicar por que a \u00e1rea passou a reunir profissionais com forma\u00e7\u00f5es e trajet\u00f3rias cada vez mais diversas. A transforma\u00e7\u00e3o do RH acompanha a pr\u00f3pria transforma\u00e7\u00e3o das empresas: quanto mais complexas se tornam as decis\u00f5es, maior \u00e9 a necessidade de conectar diferentes conhecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Humanizar tamb\u00e9m faz parte da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, existe um paradoxo interessante nesse cen\u00e1rio. Quanto mais tecnologia entra nas organiza\u00e7\u00f5es, mais importante pode se tornar a capacidade de compreender aquilo que \u00e9 essencialmente humano. Engajamento, prop\u00f3sito, lideran\u00e7a, cultura, confian\u00e7a e desenvolvimento continuam influenciando diretamente a forma como as pessoas trabalham.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, Denize Dutra tamb\u00e9m chama aten\u00e7\u00e3o para a import\u00e2ncia de humanizar as organiza\u00e7\u00f5es. Para a autora, cuidar das pessoas n\u00e3o \u00e9 algo separado da busca por resultados, mas parte da constru\u00e7\u00e3o de empresas capazes de alcan\u00e7\u00e1-los de maneira sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Transforma\u00e7\u00e3o digital, portanto, n\u00e3o significa escolher entre pessoas e tecnologia, mas descobrir como fazer com que ambas evoluam juntas.<\/p>\n\n\n\n

O RH como agente de transforma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando novas tecnologias mudam processos, fun\u00e7\u00f5es e compet\u00eancias, algu\u00e9m precisa ajudar a organiza\u00e7\u00e3o a atravessar essa mudan\u00e7a. E \u00e9 justamente a\u00ed que o RH pode ampliar sua contribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Identificar compet\u00eancias que precisar\u00e3o ser desenvolvidas, apoiar lideran\u00e7as, acompanhar mudan\u00e7as culturais, compreender resist\u00eancias e conectar a estrat\u00e9gia de pessoas \u00e0 estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio s\u00e3o responsabilidades cada vez mais relevantes. Nesse cen\u00e1rio, o RH n\u00e3o acompanha a transforma\u00e7\u00e3o depois que ela acontece, ele participa da constru\u00e7\u00e3o dela.<\/p>\n\n\n\n

Vale uma reflex\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na sua organiza\u00e7\u00e3o, o RH participa das discuss\u00f5es sobre transforma\u00e7\u00e3o desde o in\u00edcio ou entra apenas quando \u00e9 necess\u00e1rio implementar as mudan\u00e7as?<\/p>\n\n\n\n

As novas tecnologias est\u00e3o apenas tornando processos mais eficientes ou tamb\u00e9m est\u00e3o mudando a maneira como as pessoas trabalham, lideram e tomam decis\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n

E, talvez a pergunta mais importante: sua empresa est\u00e1 investindo na transforma\u00e7\u00e3o das ferramentas na mesma propor\u00e7\u00e3o em que prepara as pessoas para utiliz\u00e1-las?<\/p>\n\n\n\n

Porque transforma\u00e7\u00e3o digital pode come\u00e7ar pela tecnologia, mas s\u00e3o as pessoas que determinam at\u00e9 onde ela consegue chegar.<\/p>\n\n\n\n

Seja FGV!<\/p>\n\n\n\n

Refer\u00eancia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

https:\/\/portal.fgv.br\/artigos\/rh-pode-contribuir-processos-transformacao-digital<\/a><\/p>\n\n\n\n

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