{"id":858,"date":"2019-02-04T09:35:00","date_gmt":"2019-02-04T11:35:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2020-08-26T14:35:30","modified_gmt":"2020-08-26T17:35:30","slug":"como-aplicar-a-inteligencia-artificial-na-gestao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seculoxximinas.com.br\/fgv\/como-aplicar-a-inteligencia-artificial-na-gestao\/","title":{"rendered":"Como aplicar a intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o?"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece os diferentes usos da intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o de qualquer neg\u00f3cio, fique sabendo que, em pouco tempo, as empresas que n\u00e3o investirem nessa tecnologia v\u00e3o correr o risco de perder espa\u00e7o para as concorrentes. Afinal, a sua aplica\u00e7\u00e3o traz in\u00fameros benef\u00edcios para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Mas, antes de tudo, fique sabendo que n\u00e3o estamos falando aqui sobre os rob\u00f4s com apar\u00eancia humana que voc\u00ea est\u00e1 acostumado a ver nos filmes americanos. Nesse caso, trata-se de m\u00e1quinas, solu\u00e7\u00f5es e diferentes programas usados para otimizar tarefas e dar aquela for\u00e7a nas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

Quer saber mais sobre o assunto? Aqui, al\u00e9m de entender o que \u00e9 o conceito de intelig\u00eancia artificial, voc\u00ea vai ficar por dentro de todos os benef\u00edcios dessa tecnologia para as empresas e como aplic\u00e1-la na gest\u00e3o dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

O que \u00e9 intelig\u00eancia artificial?<\/span><\/h2>\n

Uma das tend\u00eancias em gest\u00e3o empresarial<\/a>, a intelig\u00eancia artificial (IA) nada mais \u00e9 do que um ramo da ci\u00eancia da computa\u00e7\u00e3o que, por meio de s\u00edmbolos computacionais e algoritmos, busca construir mecanismos e dispositivos que executem tarefas de modo parecido ao ser humano. Para isso, a IA inspirou-se no pr\u00f3prio sistema nervoso central, parte do c\u00e9rebro respons\u00e1vel pela nossa capacidade de aprendizagem.<\/p>\n

As pesquisas em torno da IA come\u00e7aram por volta dos anos 1950 e foram impulsionadas pelo desejo dos cientistas de desenvolver m\u00e1quinas que pudessem pensar e agir de maneira aut\u00f4noma. Com o avan\u00e7o da tecnologia e a evolu\u00e7\u00e3o computacional, a IA foi ganhado cada vez mais for\u00e7a e hoje j\u00e1 est\u00e1 presente em diversos lugares.<\/p>\n

Para que os smartphones se tornassem capazes de reconhecer e at\u00e9 analisar a voz humana, por exemplo, muito estudo foi necess\u00e1rio. Esse tipo de recurso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel porque as m\u00e1quinas passaram por um longo per\u00edodo de \u201ctreinamento\u201d at\u00e9 adquirirem novas capacidades.<\/p>\n

Quando se trata da solu\u00e7\u00e3o de problemas, as m\u00e1quinas dependem n\u00e3o apenas da programa\u00e7\u00e3o mas tamb\u00e9m de intera\u00e7\u00f5es com o ser humano para melhorar a sua habilidade de encontrar respostas para certos tipos de quest\u00f5es. No entanto, embora elas dependam da gente, as m\u00e1quinas conseguem processar uma quantidade de dados que os humanos n\u00e3o conseguem.<\/p>\n

Diante de um contexto em que as empresas armazenam um volume cada vez maior de dados que, consequentemente, precisam ser analisados de forma r\u00e1pida, a intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o se torna um enorme diferencial competitivo. Saiba como isso \u00e9 poss\u00edvel no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n

Intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o: importantes parceiros no neg\u00f3cio<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis hoje no mercado aplica\u00e7\u00f5es capazes de compreender a linguagem natural, identificar padr\u00f5es e at\u00e9 de aprender. Por conta disso \u2013 e tamb\u00e9m por esses programas n\u00e3o serem influenciados pelas emo\u00e7\u00f5es, que \u00e9 o nosso caso \u2013, o uso da intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o chegou para revolucionar o mundo corporativo.<\/p>\n

Embora a IA j\u00e1 fosse aplicada em outras \u00e1reas, como na sa\u00fade e no entretenimento, e a sua adapta\u00e7\u00e3o aos neg\u00f3cios seja mais recente, os ganhos j\u00e1 s\u00e3o bastante vis\u00edveis. Por meio da integra\u00e7\u00e3o com as redes sociais, internet das coisas (IoT) e an\u00e1lise de dados, a IA passou a fazer parte da realidade de diferentes perfis de organiza\u00e7\u00e3o, nas mais diversas \u00e1reas.<\/p>\n

Tanto que a intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o pode ser observada em in\u00fameras tarefas de rotina, como no processamento de dados, otimiza\u00e7\u00e3o de processos, atendimento ao cliente e por a\u00ed vai. Al\u00e9m de trazer mais agilidade, essa tecnologia consegue identificar vari\u00e1veis antes impercept\u00edveis, revelando dados importantes que costumavam passar\u00a0despercebidos pelos gestores.<\/p>\n

Acima de tudo, a IA \u00e9 vista hoje como uma pe\u00e7a-chave em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios. Isso porque, gra\u00e7as \u00e0 an\u00e1lise de banco de dados, esses programas ajudam na tomada de decis\u00e3o, projetando cen\u00e1rios e poss\u00edveis consequ\u00eancias para as empresas. Ainda, os sistemas de intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o podem at\u00e9 mesmo antecipar as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel devido \u00e0 capacidade deles de aprender e de identificar padr\u00f5es de comportamento, que v\u00e3o sendo aprimorados conforme o uso. Dessa maneira, as m\u00e1quinas podem passar a substituir, sobretudo, as atividades mais operacionais e repetitivas, liberando os gestores para as tarefas mais estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

Os maiores benef\u00edcios da intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Menos falhas<\/span><\/strong><\/h3>\n

O uso da IA nos processos da empresa trazem mais confiabilidade, diminuindo as chances de erros. Afinal, quando os mesmos processos s\u00e3o executados por pessoas, as chances de falhas costumam ser maiores.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/span><\/strong><\/h3>\n

Essa diminui\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos erros tamb\u00e9m colabora para a redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais. Al\u00e9m disso, por automatizar tarefas, a IA dispensa m\u00e3o de obra para determinadas atividades e, portanto, reduz os gastos trabalhistas da empresa.<\/p>\n

Menos burocracia e mais produtividade<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00c9 praticamente imposs\u00edvel n\u00e3o haver burocracia dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que para o seu pleno funcionamento os processos precisam ser seguidos \u00e0 risca. Por\u00e9m, outro benef\u00edcio da intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o \u00e9 que ela permite que os gestores deixem de perder tempo com a burocracia para se dedicar \u00e0s atividades que agregam valor, aumentando a produtividade<\/a> da empresa.<\/p>\n

Desenvolvimento do neg\u00f3cio<\/span><\/strong><\/h3>\n

Uma vez que diversas tarefas de rotina\u00a0se tornam autom\u00e1ticas com a implementa\u00e7\u00e3o da IA, todos os colaboradores passam a ter mais tempo dispon\u00edvel para os assuntos estrat\u00e9gicos. Assim, os gestores conseguem focar nas estrat\u00e9gias da empresa e no desenvolvimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

5 dicas para aplicar a intelig\u00eancia artificial na sua empresa<\/span><\/h2>\n

Introduzir a intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o do neg\u00f3cio \u00e9 menos complicado do que voc\u00ea imagina. Apesar de alguns gestores acreditarem que a IA est\u00e1 ao alcance apenas das grandes empresas, saiba que isso n\u00e3o \u00e9 verdade, pois o acesso a essas ferramentas \u00e9 cada vez mais f\u00e1cil. Confira as dicas que separamos para voc\u00ea:<\/p>\n

1. Valorize a cultura de inova\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/h3>\n

As empresas inovadoras, ou seja, aquelas que est\u00e3o continuamente em busca de novidades e investindo em novas tecnologias, j\u00e1 v\u00eam adotando a intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o empresarial. Portanto, \u00e9 preciso deixar o receio de lado e, ao mesmo tempo, mudar o olhar da organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 inova\u00e7\u00e3o para que os benef\u00edcios da IA sejam alcan\u00e7ados.<\/p>\n

2. Fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o inicial<\/span><\/strong><\/h3>\n

Revise os processos da empresa e verifique em que setores \u00e9 poss\u00edvel fazer o uso de ferramentas de IA para reduzir custos e otimizar o trabalho da equipe. Dar esse passo inicial \u00e9 fundamental para que voc\u00ea seja capaz de priorizar as \u00e1reas mais cr\u00edticas.<\/p>\n

3. Conte com uma forma\u00e7\u00e3o especializada<\/span><\/strong><\/h3>\n

\u00c9 claro que a aplica\u00e7\u00e3o de uma nova tecnologia n\u00e3o acontece de uma hora para outra ou somente pela for\u00e7a de vontade dos gestores. Por isso, adquirir conhecimento sobre intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o empresarial e investir em uma forma\u00e7\u00e3o especializada tamb\u00e9m \u00e9 bastante importante.<\/p>\n

4. Priorize as melhorias diretas<\/span><\/strong><\/h3>\n

Voc\u00ea pode aplicar a IA em diferentes \u00e1reas da empresa. No entanto, o mais recomendado \u00e9 come\u00e7ar pelas atividades cujas melhorias s\u00e3o diretas, como \u00e9 o caso do TI e do departamento financeiro.<\/p>\n

5. Invista em outras \u00e1reas<\/span><\/strong><\/h3>\n

Agora, sim, \u00e9 hora de partir para as demais \u00e1reas da empresa, como vendas, marketing, recursos humanos, entre outras. O uso da intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o dos canais de atendimento ao cliente, por exemplo, j\u00e1 \u00e9 bastante conhecido e feito por meio dos chatbots<\/em>, como s\u00e3o chamados os assistentes virtuais.<\/p>\n

Este post te ajudou a tirar as suas d\u00favidas sobre intelig\u00eancia artificial? Assine a nossa newsletter e continue acompanhando os principais assuntos de gest\u00e3o empresarial!<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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