Você conhece o conceito de ROI em gestão de pessoas? Sabe como ele pode colaborar para uma gestão mais estratégica e eficiente do RH? É isso o que você vai descobrir aqui!
Todos as áreas de uma empresa demandam investimentos, inclusive a de gestão de pessoas. No entanto, como saber se os investimentos estão gerando os resultados esperados? É exatamente para isso que o ROI em gestão de pessoas existe.
Confira o conteúdo abaixo para entender melhor como esse indicador funciona, quais são os benefícios e todos os detalhes que você precisa saber!
O ROI (Return On Investment), em português Retorno Sobre Investimento, é um indicador-chave de desempenho usado para medir o retorno que a empresa obteve com cada investimento.
Por isso, o ROI é bastante usado no mundo corporativo, pois se mostra como uma maneira eficiente de avaliação. Com base em dados sólidos, o gestor verifica se deve manter, reformular e encerrar um projeto. Em resumo, ele mostra se vale a pena ou não colocar dinheiro em certas iniciativas, ações, projetos, etc.
E o ROI em gestão de pessoas? Quando aplicado ao RH, o uso desse indicador tem um papel sobretudo estratégico. Isso porque ele fornece bases consistentes para acompanhar os resultados das equipes e propor melhorias contínuas.
O quanto cada colaborador contribuiu para os resultados financeiros da empresa é o que o ROI em gestão de pessoas costuma mostrar. A diferença é que, nesse caso, o cálculo precisa considerar inúmeras variáveis para, por exemplo, verificar se um funcionário contratado está gerando o resultado que se espera dele.
De nada adianta aplicar o ROI em gestão de pessoas na empresa sem que haja uma mudança de olhar por parte da liderança. É preciso deixar de lado a visão tradicional do RH de uma vez por todas. Isso porque o uso desse indicador deve estar ligado à ideia de desenvolvimento de pessoas.
Dessa forma, o mais recomendado é que a empresa já tenha otimizado os processos burocráticos de RH, ou seja, as tarefas repetitivas. Assim, o gestor tem tempo para se dedicar ao que realmente interessa: os colaboradores.
Além disso, mesmo quando se trata de pessoas, é fundamental que a gestão seja baseada em resultados. Até porque um dos maiores propósitos do ROI em gestão de pessoas é gerar valor para o negócio da empresa.
É essa visão da gestão embasada na geração de valor que permite a obtenção de um ROI significativo a partir dos investimentos feitos em recrutamento, liderança, programas de capacitação, treinamentos, entre outras ações. Com isso, fica mais fácil descobrir quais delas merecem investimentos maiores.
Basicamente, o ROI é calculado a partir da relação entre o valor do investimento inicial e o retorno obtido. Embora o que se espera é que o retorno seja o maior possível, fique sabendo também que não existe um ROI ideal. Tudo vai depender da política da empresa, sem contar que cada investimento tem suas particularidades.
O que você deve sempre ter em mente é que a gestão de pessoas produz impactos financeiros para o negócio. Sendo assim, o uso de métricas faz toda a diferença na hora de analisar o custo-benefício das ações. É uma maneira eficiente de mensurar o desempenho dos colaboradores antes e depois da adoção de diferentes iniciativas.
Ao contar com informações precisas na hora de medir os resultados, a empresa se torna capaz de fazer uma gestão estratégica do negócio. Quando as métricas estão presentes, não há espaço para palpites, achismos e opiniões sem fundamento.
Se o ROI em gestão de pessoas tem o objetivo de mensurar o retorno sobre investimentos, isso significa que esse indicador faz a empresa ser mais rentável. Isso porque os recursos financeiros disponíveis podem ser direcionados para o que é, de fato, mais importante.
Este costuma ser um dos maiores desafios das empresas nos dias de hoje. É por isso mesmo que a redução de custos está entre as principais vantagens do ROI em gestão de pessoas. Ao acompanhar os resultados dos investimentos, fica mais fácil saber quais gastos são desnecessários.
Tratando-se de investimento, nada melhor do que ter um bom relacionamento com o departamento financeiro. Quando os gestores adotam maneiras de mensurar os resultados de investimentos feitos em RH, a sinergia entre os setores tende a aumentar.
Os funcionários também são impactados pela adoção do ROI em gestão de pessoas. Isso porque eles conseguem visualizar os resultados do trabalho realizado e buscar resultados melhores a partir de informações reais.
Até aqui, o olhar esteve voltado para os resultados financeiros dos investimentos feitos em gestão de pessoas. Entretanto, vale a pena ressaltar a importância de considerar outros aspectos também na hora de avaliar os frutos colhidos pela equipe.
O investimento feito na implementação de um novo recurso tecnológico, por exemplo, pode gerar resultados indiretos. Ao eliminar certos tipos de tarefas ou otimizar processos, as equipes se tornam mais produtivas e até mesmo mais motivadas por poderem exercer outras funções.
Ainda, no caso de treinamentos realizados para aumentar a confiança dos colaboradores para que eles tenham mais autonomia, o gestor também colhe os frutos. Mais do que gerar resultados melhores, iniciativas do tipo permitem aos gestores dedicar esforços a tarefas mais estratégicas.
Com isso, a ideia é mostrar que o ROI em gestão de pessoas não é a única ferramenta útil para mensuração de resultados. Ele deve ser encarado como um recurso de apoio ao departamento de RH, sempre alinhado ao financeiro e ao plano de negócios da empresa.
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